Dinamizamos la comunicación entre la industria farmacéutica y el profesional de la salud

Dinamizamos la comunicación entre la industria farmacéutica y el profesional de la salud

La manera de relacionarnos ha cambiado

La revolución digital ha propiciado la rápida consolidación de nuevos canales de comunicación que nos exigen un importante esfuerzo de adaptación.

Resulta imprescindible abrir vías de comunicación y relación con los profesionales de la salud desde la óptica omnicanal para:

➔ Impulsar la prescripción y recomendación de productos y medicamentos
➔ Mejorar la rentabilidad de las ventas
➔ Potenciar el sell out de los productos en la farmacia

Nuestros servicios se gestionan través de procesos comerciales óptimos y automatización digital

Beneficios de la omnicanalidad

nativos digitales

Tecnología y desarrollo pensado para profesionales de la salud, en entorno digital y con lenguaje y referencias propias.

contacto efectivo

Buscamos el mejor momento de contacto con el profesional para tener un mínimo de 5-8 minutos en la visita en remoto, y 3-5 minutos en la visita presencial.

receptividad

El profesional de la salud elige cuándo y cómo visitarlo, favoreciendo la receptividad.

DOCUMENTACIÓN 

El profesional de la salud tiene garantizado el acceso a la información, sea a través de plataformas, email u otros canales.

movilidad y localización

Alcance y contacto en tiempo real a cualquier zona geográfica por remota que sea, resultados medibles y ahorro de costes.

PRODUCTO SIN PROMOCIÓN

Permite mantener el valor de marca de productos maduros con márgenes reducidos y/o productos que se han quedado sin promoción.

ESTRATEGIA VERSÁTIL

La omnicanalidad permite desarrollar estrategias promocionales eficientes en tiempo y coste.

SOSTENIBILIDAD

La omnicanalidad permite gestionar mejor los recursos y ser más sostenible.

MENOR COSTE

Mix de estrategias e-detailing y presencial que permiten optimizar el coste, con ratios de éxito y eficacia medibles.

Soluciones

E-REP – PROMOCIÓN ACTIVA DE PRODUCTOS Y MEDICAMENTOS

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foto erepDelegado de visita médica e-detailing para:

  • Promoción de productos sin promoción, que no están en la parrilla o productos maduros o no core
  • Cubrir áreas extensas sin cobertura por el laboratorio
  • Promoción a targets no cubiertos
  • Aumento de la frecuencia de impactos por target
  • Aumento del target objetivo a alcanzar
  • Gestión de muestras
  • Promoción a profesionales sanitarios, Especialistas, Atención Primaria, Farmacéuticos, Enfermería, Fisioterapeutas, etc.

Beneficios del e-rep:

  • Aumento de la prescripción y recomendación
  • Mejora de la excelencia y eficacia comercial
  • Menor coste por área y especialista
  • Garantiza la promoción de todos los productos y medicamentos del laboratorio a todos los targets.

APOYO A LA RED DE VENTAS

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E-LSA (E-Life Science Assistant) ofrece soporte promocional a los delegados y visitadores médicos en su trabajo de promoción:

  • Promoción comercial a un fichero de especialistas vinculados a un/unos delegados concretos
  • Permite aumentar el número y frecuencia de impactos al target objetivo
  • Oportunidad para que el delegado pueda focalizarse en aspectos comerciales y el servicio E-LSA ofrece otros mensajes de la promoción, a los que no tiene tiempo de dedicar
  • Organización de sesiones clínicas en centros de salud y departamentos especializados para MSL o delegados
  • Formación en directo personalizada y para equipos de clínicas y hospitales

Beneficios del E-Isa:

 

  • Aumento de promoción al target visitado
  • Libera al delegado de tareas administrativas para poder focalizar su trabajo en la promoción
  • Refuerzo de marca. Se ofrece un servicio más completo y personalizado al target
  • Se consigue un incremento de la prescripción y recomendación de medicamentos

APERTURA DE FARMACIAS Y GESTIÓN DE CARTERAS DIGITALES

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Servicio de apertura y gestión digital de farmacias, e-detailing

  • Apertura de nuevas farmacias clientes.
  • Gestión de carteras de farmacias de baja facturación.
  • Gestión de carteras ubicadas en zonas con baja o nula cobertura comercial por el laboratorio
  • Recuperación de cartera de farmacias.
  • Promoción y prospección de mercado para generar interés en un producto para facilitar la venta final del delegado.

Beneficios del E-sales rep:

 

  • Apertura de nuevas farmacias clientes.
  • Aumento facturación.
  • Recuperación de farmacias.
  • Impulsar el sell in en las farmacias.

SERVICIO AL CLIENTE Y PACIENTE

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ATENCIÓN AL PROFESIONAL SANITARIO

  • Servicio de atención al farmacéutico en relación a dudas planteadas por clientes en la farmacia (servicio gestionado a través de telefonía, whatsapp, videocall, o email).

PROGRAMAS PARA PACIENTES

  • Propuesta y gestión de programas para pacientes.
  • Onboarding de médicos a programas específicos relacionados con pacientes en patologías complejas o raras.
  • Creación y gestión de programas para pacientes, especialmente programas de adherencia.
  • Atención al paciente para resolver dudas o atención psicológica en patologías complejas o raras, en las que el laboratorio no puede comunicarse directamente con el paciente.

PROMOCIÓN ACTIVA DE PRODUCTOS Y MEDICAMENTOS

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foto elsa

Red presencial externa para reforzar la promoción del laboratorio

  • Promoción de productos sin promoción, que no están en la parrilla o productos maduros o no core
  • Cubrir áreas extensas sin cobertura por el laboratorio
  • Promoción a targets no cubiertos
  • Aumento de la frecuencia de impactos por target
  • Aumento del target objetivo a alcanzar
  • Gestión de muestras
  • Promoción a profesionales sanitarios, Especialistas, Atención Primaria, Farmacéuticos, Enfermería, Fisioterapeutas, etc.

Beneficios del e-rep:

  • Aumento de la prescripción y recomendación
  • Mejora de la excelencia y eficacia comercial
  • Aumentar el número de especialistas a impactar sin aumentar el headcount del laboratorio
  • Asegura la promoción de todos los productos y medicamentos del laboratorio a todos los targets.

     

    APOYO AL FARMACÉUTICO A INCREMENTAR EL SELL OUT

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    E-dita (E-Development In Training Assistant), formación comercial e-detailing al farmacéutico para incrementar ventas en la farmacia:

    • Mejorar el consejo farmacéutico:
    • Dar seguridad al farmacéutico y auxiliar en el producto que está recomendando a sus clientes
    • Identificar pacientes
    • Formar en venta cruzada
    • Aumentar la rotación de producto en la farmacia.
    • Proteger el cambio de receta en la farmacia.
    • Disminuir el stock de productos farmacéuticos y medicamentos.
    • Soporte promocional a los delegados de ventas.
    • Permite un seguimiento más continuado con la farmacia o el especialista.

    Beneficios E-dita:

    • Impulsar el sell out de la farmacia.
    • Herramienta comercial para el delegado de venta a la farmacia
    • Fidelización de la farmacia.
    • Capitalizar una categoría en la farmacia.

     

    MAYOR CONOCIMIENTO DEL MERCADO

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    SOPORTE CIENTÍFICO-TÉCNICO

    • Estudios en profundidad sobre medicamentos y productos sanitarios.
    • Revisión y actualización bibliográfica de medicamentos, productos sanitarios, principios activos.
    • Estudios observacionales con pacientes.
    • Estudios clínicos.
    • Desarrollo de argumentación científica para autoridades sanitarias.

    ESTUDIOS DE MERCADO DE SALUD

    • Estudios de mercado para conocer la opinión de médicos y otros profesionales sanitarios en relación a abordajes terapéuticos, pacientes, usos y prácticas habituales, etc.
    • Estudios de mercado y sondeos para test de producto en lanzamientos a farmacéuticos y médicos u otros especialistas.
    • Comparativas entre moléculas, principios activos, productos y medicamentos en relación a la competencia.

     

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    HEADHUNTING

    • Servicio de selección y contratación de personal cualificado.

    FORMACIÓN A EQUIPOS COMERCIALES

    • Planes de formación comercial a equipos de ventas y gerentes.
    • Planes de coaching profesional a equipos de ventas y gerentes.

    SOPORTE DE MARKETING

    • Desarrollo de argumentarios comerciales para delegados del laboratorio farmacéutico.
    • Comunicaciones a médicos, especialistas y profesionales sanitarios (email marketing personalizado o telefónico).
    • Agenda de visitas para delegados, gestión de sesiones clínicas.
    • Targeting, identificación de subespecialidades dentro de una especialidad o especialidades.
    • Organización completa de seminarios y webinars.
    • Revisión y propuesta de nuevos materiales comerciales.

    Omnicanalidad

    Conversaciones bidireccionales omnicanales

    Acciones PUSH dirigidas al profesional a través de los servicios AIO:

    Promoción y mensajes clave para conseguir prescripciones
    Formación comercial guiada para aumentar sell out
    Apertura y venta a farmacias
    Gestión y envío de muestras
    Gestión del onboarding a programas de pacientes
    Gestión de campañas y estudios
    Promoción y gestión de sesiones clínicas
    Promoción y gestión de casos clínicos

    Acciones PULL dirigidas al profesional a través de los servicios AIO:

    ● Creación de programas y campañas que generen atracción
    ● Servicio de atención al especialista
    ● Servicio de atención al farmacéutico en relación a dudas y consultas planteadas por consumidores y pacientes
    ● Servicio de atención a programas para pacientes
    ● Recepción y gestión de mensajes y solicitudes

    Omnicanalidad

    Conversaciones bidireccionales omnicanales

    Acciones PUSH dirigidas al profesional a través de los servicios AIO:

    Promoción y mensajes clave para conseguir prescripciones
    Formación comercial guiada para aumentar sell out
    Apertura y venta a farmacias
    Gestión y envío de muestras
    Gestión del onboarding a programas de pacientes
    Gestión de campañas y estudios
    Promoción y gestión de sesiones clínicas
    Promoción y gestión de casos clínicos

    Acciones PULL dirigidas al profesional a través de los servicios AIO:

    ● Creación de programas y campañas que generen atracción
    ● Servicio de atención al especialista
    ● Servicio de atención al farmacéutico en relación a dudas y consultas planteadas por consumidores y pacientes
    ● Servicio de atención a programas para pacientes
    ● Recepción y gestión de mensajes y solicitudes

    Otros servicios

    AIO ofrece la mejor solución omnicanal – e-detailing y presencial – referente a la mejora o establecimiento de comunicación entre el laboratorio farmacéutico y sus prescriptores

    Visibilidad y notoriedad de marca

    Redes de ventas e-detailing y presenciales

    Formación comercial para sell out

    Servicios personalizados

    Recursos

    DIGITALIZACIÓN

    Automatización y gestión digital
    Procesos comerciales
    Métricas y KPI
    Gestión de bases de datos

    PERSONAS

    Experiencia y conocimiento de la industria farmacéutica
    Personas con conocimientos y capacidades comerciales y relacionales
    Personas con perfiles científicos complementarios

    Bases de datos propias segmentadas e inteligentes

    farmacias

    médicos

    farmacias Portugal

    fisioterapeuta

    CLÍNICAS FISIOTERAPIA

    PARAFARMACIAS

    VETERINARIOS

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    Artículo «Causas y efectos de la desaceleración China» publicado en La Razón por José Manuel Pascual, CEO de AIO Health Pro

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