La Omnicanalidad, que se ha revalorizado mucho con la pandemia, trata de adaptar los canales de comunicación a las necesidades y a la conveniencia de tu target. Es decir, el tratamiento individualizado y personalizado de cada cliente.

Este artículo publicado en IM Farmacias hablamos de los puntos fuertes de la Omnicanalidad y porque es una herramienta con tanto potencial en los tiempos actuales. Hoy en día, el cliente requiere adaptar tus canales de comunicación para tener una interacción más frecuente y personalizada.

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